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售后体系

一、客户效劳范畴

1、凡由www.9992019.com消费的各系列氛围过滤器产物,出货后,www.9992019.com将对该客户该产物树立独立的档案,便于当前对客户停止活期跟踪、活期效劳。

2、售后效劳活期的跟踪回访。每年六次以上的活期德律风回访,理解过滤器所到达的结果,适时提出公道的颐养方案,与用户的操纵维护职员一样平常维护颐养疑问交换息争答。

3、关于批量购置过滤器的间接客户,每年依照客户需求提供干净室干净度收费检测效劳一次,并出具检测陈诉;

 

二、氛围过滤器售后维护条款

1、在验收进程中呈现以下状况的,与客户协商后,www.9992019.com将在最短的日期内收费为客户重做过滤器。

(1)过滤器因包装不结实或运输等缘由招致过滤器变形、破坏;

(2)过滤器因消费工艺的缘由招致其在额外风量下服从及初阻力达不到要求;

(3)我方缘由招致所做过滤器与条约不符合;

 

三、售后效劳职员要求:

1、一切担任售后效劳职员必须穿公司的工衣、戴工牌按事前商定的日期内定时上门为用户提供相应的售后效劳。

2、注意效劳态度。在效劳进程中,与别人相同时态度该当平和,与客户发言时留意证据,更不行与客户发作黑白、争论。

3、上门提供效劳或给用户处理题目后,客户须在售后效劳单上填满意见及署名。

4、上门效劳处理题目三天内,需布置职员对用户停止德律风回访,以确认相干题目能否失掉处理,用户对效劳能否称心等。

 

温馨提示

一、维修与颐养

1、  依据情况的干净度,活期(初效普通为1~6个月,高效普通为6~12个月)改换过滤器。

2、  活期(普通每两个月一次)用灰尘粒子计数器测定用本产物施行污染的干净度地区的干净度,当实测的干净度与要求的干净度不符时,应查明缘由(能否有走漏、高效能否有生效等)若高效过滤器已生效,则应改换新的高效过滤器。

3、  改换高效过滤器及初效过滤器时应停机停止。

4、  改换高效过滤器时应留意以下事变:

●改换高效过滤器时应特殊留意拆箱、搬运及装置取用时确保滤纸完好无损,制止用手触及滤纸形成破坏。

●装置前,将新的高效过滤器对着亮处,以肉眼察看高效过滤器能否因运输等缘由而呈现破坏,如滤纸有破绽则不克不及运用。

●改换高效过滤器时应起首卸下箱盖,再卸下压条,然后将生效的的高效过滤器取出,换上新的高效过滤器(留意高效过滤器的气流箭头标记应与污染单位出习尚流偏向分歧)),确保边框密封后将箱盖回原位。